Вы просматриваете: Главная > Тусовки за границей > Сколько стоят VIP-туры и как отдыхают богатые? Интервью с организатором luxury-туров

Сколько стоят VIP-туры и как отдыхают богатые? Интервью с организатором luxury-туров

4 декабря 2014, Текст: Анна Тимощенко, Фото: Анна Иванова

В Беларуси проживает 23 тысячи долларовых миллионеров. Это итого 0,2% от населения нашей страны, но достаточно для того, чтоб обеспечить работой менеджеров, которые занимаются организацией vip-туров. Holiday.by поговорил с руководителем компании Royal Sky Натальей Аникеенко, которая несколько лет занимается организацией luxury-туров для состоятельных клиентов. 

Специалист рассказала нам о том, будто часто отдыхают богатые путешественники, какие страны выбирают и сколько тратят на передышка. А также о специфике работы с vip-клиентами.
– Какие страны предпочитают богатые путешественники? Экзотические скорее итого? 

– Мои клиенты предпочитают следующие страны: США, Мальдивы, ОАЭ, Англия и другие государства Европы – это самые популярные страны, в которые летают клиенты данного уровня. Однако все их туры детально продуманы. 

Мы бронируем столики в лучших ресторанах города, с определенным видом из окна или кухней. Мы бронируем искусник-классы. К примеру, во Франции очень популярен мастер-класс для девушек по смешиваю и подбору духов. Несмотря на то, что большинство наших клиентов летает бизнес-классом мы всем, даже тем, кто в экономе делаем регистрацию на рейс рассадку в самолете. Мы знаем, где любит сидеть клиент – у окна или прохода, какое меню предпочитает. Во всех этих деталях и собирается программа.

К примеру, сейчас весьма популярна прогулка на Ferrari , например, по Парижу, Милану или на озеро Кома. Также весьма популярны стажировки «Формулы-1» в местечке Ля Люк. Это стоит не весьма дорого. 

– Не очень дорого – это сколько? 

– Примерная стоимость стажировки на одинешенек день стоит 1160 евро. Это восемь кругов на болиде «Формулы-1», три круга обучению. Если летит чета, то за дополнительных 19 евро, женщина может покататься на искусственном болите, это игрушечная машинка такая. И посмотреть будто спутник управляет болидом за бокалом шампанского. Цены не заоблочные, согласитесь.

– Давайте составим среднестатистический портрет человека, которые заказывает у вас дорогие туры? Года, статус, страна проживания? 

– Людей, которые ценят высокий сервис и комплект услуг определенного класса достаточно много и спрос на такие туры довольно велик. Хочу отметить, что все люди, которые заказывают luxury-туры – состоятельные, преуспевающие и способные нестандартно мыслить. Это люд интересующиеся модой, культурой, гастрономией. Есть фраза одного из мыслителей: «Благородство — это примета счастья». Я могу точно сказать, что это фраза собственно про таких клиентов. 

Ряд клиентов, проживает в Республике Беларусь, кушать также люди с белорусскими паспортами, которые живут в других странах. Посредственный возраст – сорок лет. Минимальный де-то тридцать лет и максимальный пятьдесят

– И большинство из них мужчины, наверно?   

– Пятьдесят на пятьдесят. Клиенты весьма детально продумывают своё путешествие. Хотят, чтобы все нюансы были учтены. А будто мы знаем, о деталях больше думают женщины, а не мужчины, потому среди клиентов много женщин.

–Скажите, ваши клиенты нередко заказывают секс-туры?

– Секс-тур я не организовывала ни разу. Однако организовывала несколько раз поездку в отель «Гедонизм Два» и «Гедонизм Три». Знаете что это за отели? 

– Дудки, никогда не слышала…

– Эти отеля находятся на Ямайке, в часе езды от Монтего Бей. Их ещё называют «цветущий сад удовольствий лишь для взрослых». Фишка отелей в том, что они принимают лишь гостей старше 18 лет и являются местом, в которое приезжают отдыхать любители ню и эротики. В отеле кушать зоны, где можно ходить полностью без одежды. Человек может приехать одинешенек и подселиться в номер к человеку такого же пола.

В этих отелях проходят конкурсы «Любительский стриптиз», «Мокрая майка» или когда борются люд, которые полностью намазаны маслом. В моем понимании это самый необычный отель на эротическую тематику.

– На сайте компании написано, что Royal Sky написано, что вы выполняете «срочные и сложные заказы». Можете повергнуть пример из своего опыта?   

– По правде говоря, сложных заказов у меня весьма много. Срочные заказы это те, в которых часто меняются дату обратного вылета. Клиенты любят менять билеты и планы. Это происходит нередко. Например, у меня вчера клиенты улетели в Домиинкану в Barcelo Bavara Beach. Им там этак понравилось, что они захотели продлить свой отпуск и надобно поменять билеты. С Доминиканой у нас разница восемь часов, соответственно надобно было оперативно все сделать. 

Самым сложный тур по своей компоновке, какой я делала, – организация Дня Рождения в Монако. Сложность заключалась в том, что гости прилетали из разных стран, нужно было их повстречать, забронировать отель, заказать в номер цветы для именинницы, чтоб все пришли на праздник с букетами. Учесть все их пожелания по цветам.

День Рождения проходил на яхте, нужно было предварительно её заказать. Позвать шеф-повара, естественного, модного и чтоб он не повел. Предварительно составить меню и заказать хмельное. Да, не удивляйтесь, все это делала я. Выбрать фотографа и музыкантов.

Причем клиенты прилетали с детьми, надобно было придумать развлечения и для маленьких гостей. Чтобы они не мешали взрослым и не скучали сами. У каждой семьи надобно было спросить, какой алкоголь они предпочитают, какие блюда хотят, всех их повстречать, забронировать билеты. Из этого и составляется сложность тура.

– Среднестатистический белорус выезжает отдыхать одинешенек раз летом в Турцию или Болгарию, некоторые ещё один выбираются зимой. А как часто ездят богатые клиенты? 

– Они путешествуют чаще. Стандартные даты их поездок – на Новоиспеченный Год, осенние каникулы, весенние каникулы и летом либо одна поездка с множеством деталей, либо несколько более коротких поездок.
Последнее пора сумасшедший ажиотаж на изучение английского языка с пребыванием в стране, где его можно практиковать. Сейчас популярны школы для взрослых, курсы дизайнеров в Англии. VIP-клиенты всегда хотят развиваться, совершенствоваться. Они построили свой бизнес и мыслят более масштабно, чем обыкновенный человек.

– Со стороны ваша работа напоминает труд феи, которая выполняет любые пожелания. А какие самые необычные просьбы поступали от клиентов?

– Собственный туроператор – это как личный доктор или священник, к которому вы пришли на исповедь. Мы не можем сообщать об изысках клиентах и я считаю, что это неправильно Поверьте, изысков весьма много в нашей работе. 

– Профессиональный ответ. Давайте теперь поговорим об организации свадеб зарубежом, на вашем сайте весьма много информации по этому направлению. Какой бюджет необходим на организацию церемонии в иной стране? Какие страны наиболее популярны у ваших клиентов? 

– Свадебные туры – это моя возлюбленная тема. Скажу честно, организовать волшебный праздник и получить незабываемые ощущения можно всюду, главное, чтобы был минимальный бюджет. Для свадьбы заграницей – это тысяча евро. В эту сумму включен перелет, простое проживание, шампанское и фотограф.

Главное постигнуть, что вы хотите. Это может быть свадьба на пляже сам-друг, а можно арендовать замок на сто гостей и сделать огромный банкет. Мы собираем любой такой тур индивидуально, потому что каждый человек уникален, и невозможно сделать шаблонную свадебную программу.

– А страны? Назовите лидирующую тройку.

– Кипр, Мальдивы, Италия. До Кипра можно скоро долететь из Минска. Плюс это остов богини Афродиты, собственно поэтому его так часто и выбирают. На Мальдивах получатся отличные фотографии, там потрясающая натура и океан. Советую всем съездить обязательно. Италия – это классика.

– Вы сказали про аренду замка. И во сколько обойдется такое наслаждение?

– Аренду замков просят для сверхдорогих свадебных церемоний. Новобрачные всегда везут своих гостей, фотографов. Наша компания занимается украшением зала, составлением меню, размещением гостей и прочими деталями. 

Аренда замка на сутки обойдется в 50 000 евро. Однако во Франции замки стоят дороже – 100 000 евро, В Италии почитай столько же. В Чехии будет дешевле. Заказывают замки обыкновенно на три дня. Сюда добавляется стоимость меню, украшений, перелета гостей. Однако, повторюсь, каждый случай уникален, и цена всегда будет разной.

– Вы организовываете индивидуальные туры не первоначальный год. Есть ли какая-то разница в работе с vip-клиентами и туристами с небольшим бюджетом? 

– Для нас дудки разницы в предоставляемом сервисе. Нам не важно vip-клиент это или обыкновенный. Мы ко всем подходим индивидуально. Но работа с «випами» предполагает присутствие знаний, и личных знакомств с отельерами и яхт-компаниями. Я и мои менеджеры немало путешествуем и обзаводимся связями. Это работа, которая требует познания английского на очень хорошем разговорном уровне, второй стиль будет плюсом. Очень важно быть эрудированным, представлять, что такое роскошь и рационально подходить к бюджету клиента. Vip-клиенты – это те люд, которые не допускают пустой траты денег, вот отчего они доверяют организацию нам, ведь мы знаем рациональный подход. 

Туры по привлекательным ценам на Holiday.by

Читайте также:

Экзотические туры. Ведущие турфирмы Минска. Обозрение Holiday.by

Holiday.by

Метки: , , , , , ,

Обсуждение закрыто.